万豪CEO苏安励去世：主导并购喜达屋 造就全球最大酒店集团

在疫情艰难背景下，全球最大酒店集团万豪又遭遇重大损失。2月16日，万豪国际在官网宣布，总裁兼首席执行官苏安励于2月15日去世。

　　2019年5月，万豪国际曾宣布，苏安励被诊断出患有胰腺癌。今年2月2日，万豪称，苏安励将暂时缩短其工作时间，以配合胰腺癌的治疗。

　　两周前，苏安励还在社交平台上发文称，他和家人以及药剂师团队都维持乐观预期，他期待有一天能回归全职工作，到那时再专注、健康地投身事业。

苏安励在社交平台上所发布内容的截图

　　苏安励于2012年成为万豪历史上的第三位首席执行官，也是第一位没有万豪姓氏的首席执行官。

　　2016年，在苏安励主导下，万豪以122亿美元，完成了对喜达屋集团的收购，使万豪成为全球酒店数量最多、市值最高的连锁酒店集团。

　　万豪预估，两家的合并增加了与OTA谈判的话语权，可为万豪每年节省2.5亿美元的开支。通过合并后对双方品牌、会员体系的整合，这次合并还创建了旅游业最大的客户忠诚度计划，即万豪Bonvoy，拥有超过1.4亿会员。

　　受新冠疫情影响，万豪国际的市值在过去12个月中下跌了约12%。但在苏安励任职期间，万豪的股价上涨了242%，市值接近420亿美元。

　　此外，苏安励任职期间的挑战还包括：收购完成后，万豪同样继承了喜达屋被黑客攻击的预订数据库，导致了酒店业历史上规模最大的一次数据泄漏事件，造成了万豪的公关危机。2018年，万豪发现超过3亿客人的信息泄漏，为此在2020年被英国监管机构处以1840万英镑的罚款，并制定了新的安全措施。

　　苏安励还必须对蓬勃发展的共享住宿行业做出应对，比如Airbnb这类公司的竞争。共享住宿业较低的价格吸引了一部分传统住宿业的客户。为此，苏安励在欧洲和美国的度假城市建立了家庭租赁试点计划。

　　在新冠疫情期间，万豪国际出现了近9年来的首次季度亏损。华盛顿邮报报道，2020年，苏安励在白宫举行的与旅游业和酒店业高管会面时，与当时的美国总统唐纳德·特朗普对话，为酒店业和旅游业雇员争取权益，以应对冠状病毒大流行。疫情期间，苏安励宣布自己当年不领取薪水，万豪国际美国的雇员也开始休无薪假。

　　从苏安励的社交平台分享上看，三周前的在家治病休息期间，他仍在网上进行关于旅行市场复苏的讨论。他通过视频采访了Uber的CEO，询问其怎么度过疫情艰难期，以及关于旅游出行什么时候会恢复的看法。

苏安励在社交媒体上发布内容的截图

　　另外，苏安励任职期间，在中国、南亚、非洲和加勒比海地区增加了万豪国际的新酒店布局。在中国市场，苏安励曾于2012年带领40位集团股东和分析师前来考察，在北京举办投资者大会，并在2017年与中国互联网巨头阿里巴巴达成战略合作。他认为，大中华区对疫情控制的积极举措，会引领全球酒店业的复苏。

　　“安励不仅是一位杰出的高管，他还是一个杰出的人，”执行董事长兼董事会主席John Willard Marriott说，“安励热爱这项业务的方方面面，并用宝贵的时间拜访集团旗下的酒店，与世界各地的同事会面。他具有不可思议的能力，能预见酒店业的发展方向，并为万豪的发展定位。但是他最喜欢的角色是丈夫，父亲，兄弟和朋友。我们代表董事会和万豪酒店遍布全球的数十万名员工，向安励的妻子和四个孩子表示由衷的慰问。我们与你们分担伤痛，我们将深深怀念安励。”

　　苏安励今年2月初退出全职管理时，万豪国际宣布由两位资深万豪高管来暂时负责公司的日常运营：分别是负责消费者运营、技术和新兴业务部门的总裁Stephanie Linnartz，以及全球开发、设计和运营部门总裁Tony Capuano。

　　万豪董事会将在未来两周内完成新首席执行官的任命。

　　作为一家接近百年历史的酒店集团，成立于1927年的万豪已经经历过经济大萧条、第二次世界大战等重大危机。

　　从卖根啤的路边摊，发展到连锁餐厅，再从价格低廉的汽车酒店进化到有众多高端奢华品牌的全球酒店集团，万豪的前两任掌权者皆为Marriott（万豪）家庭的成员：创始人John Willard Marriott和他的儿子JW Marriott，Jr．，被称为比尔。

　　Pointsguy的记者Scott Mayerowitz曾在比尔准备退休前采访过他，在谈到集团的继承者时，比尔表示，苏安励将是集团的第三人CEO。比尔虽然有几个孩子和孙子，但他仍打算将公司移交给家人以外的人。

　　比尔评价苏安励： “他是一个非常好的人，一个伟大的家庭成员，非常有能力。他了解并接受（万豪的）企业文化。”并且，“重要的是，我们的员工对工作感到满意，对老板感到满意，对公司也感觉良好。”该采访者记述，苏安励一直受到万豪全球数千名员工的尊重。

　　苏安励在日本出生，在美国明尼苏达州长大。在加入万豪酒店之前，他是华盛顿特区Latham&Watkins律师事务所的合伙人，万豪是他的客户之一。万豪公司创始人J． Willard Marriott的儿子Bill Marriott最终说服苏安励于1996年加入酒店业务。

　　苏安励任职期间，万豪国际在2020年被《财富》杂志评为全球最受尊敬的公司之一，并被多样性公司评为多样性50强公司之一。在2019年，索伦森先生被《行政总裁》杂志评选为“年度最佳首席执行官”，并被《福布斯》杂志评选为“美国最具创新力的领导人’’。

　　截至目前，万豪国际在全球132个国家和地区拥有30个酒店品牌的7，500多家物业，包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店 。